Vente et négociation pour non commerciaux

L'ambition

Dans toute entreprise orientée client, la contribution de tous est requise pour rechercher la satisfaction client. Ce stage permet d’acquérir des réflexes pour contribuer à l’action commerciale sans pour cela se substituer aux commerciaux

Les objectifs

Reconnaître la vente comme un processus

Savoir engager le premier contact

Apprendre à questionner et investiguer pour mieux vendre

Conseiller, accompagner et convaincre

Soigner sa communication

Proposer une solution équilibrée pour les parties

La gestion des clients difficiles

Description de la formation

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Mises en situation et jeux de rôles
Entraînements en groupe
Alternance apports théoriques et pratiques
Test de niveau pré-formation
Test de niveau post-formation

POUR QUI ?

Tout collaborateur souhaitant développer son sens commercial : marketing, responsable service – administration des ventes – logistique – finance – avant-vente

DURÉE DE LA FORMATION : 2 JOURS

1200 euros HT par participant

(Hors déplacement et hébergement)

PRÉREQUIS DE LA FORMATION

Maîtriser l’outil informatique
Disposer d’une connection Internet fluide

SUIVI ET EVALUATION

Feuille d’émargement
Evaluation des compétences par des ateliers
pratiques et mises en situation
Questionnaire d’évaluation de la satisfaction des participants
Attestation de fin de formation

MODALITES ET DELAI D’ACCES

Sur demande par téléphone ou mail
Via la fiche de pré-inscription
Groupe limité à 12 participants
Ouverture de la session à partir de 5 inscrits

Modalités et Tarifs de la formation

Distanciel

Soyez accompagné(e)

E-learning + Distanciel

Et oui !

Présentiel

Soyez là

Tarifs

Consultez Nous

Distanciel